রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

92bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তা কাঠামোর আওতায় রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার সম্মতি প্রয়োজনতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
92bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।

টিম অনলাইন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে সঠিক পদক্ষেপ নিই এবং প্রতিটি অনুরোধের আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট

92bd-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন করুন। আমাদের দল তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করতে সদা প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সতর্কতা অবলম্বন করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগিং পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের নজরদারি থেকে তথ্য রক্ষা করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা অ্যাক্সেস সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও পেমেন্ট অনুরোধ লগ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য তথ্য রাখি। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

বিশ্লেষণ বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র নাম-বিহীন, সমষ্টিগত ডেটা ভাগ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পরিবর্তন জানানোর প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে আগেই জানাই, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি পাওয়া প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল বিস্তারিত জানাবে।

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডিভাইসের ধরন এবং বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করি। পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

না — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে আপনি নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংশোধন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে সতর্কতা পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ ও বিবরণ এই পাতায় আপডেট করা হয়।

লেনদেনের তথ্য আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সেই মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।